利用規約

2026年10月6日制定

1. 適用

本規約は、CONTACT DESK（以下「本サービス」）の提供条件と、本サービスの契約者（以下「ユーザー」）と運営者との間の権利義務を定めます。

2. サービス内容

本サービスは、専用フォームで受信した問い合わせの保存、自動分類、確認などの機能を提供します。誣謗中傷等と分類された内容も分類を理由に遮断または削除しません。自動分類は補助的な判定であり、正確性を保証するものではありません。

3. アカウント

ユーザーは正確な情報を登録し、パスワードを自らの責任で管理します。アカウントを第三者に不正に使用させてはなりません。

4. 料金と試用期間

利用料金は月額500円または年額5,000円です。新規登録日から14日間は無料試用期間とします。支払いと契約管理にはStripeを使用し、表示される条件に従って決済されます。

5. 禁止事項

法令違反、第三者の権利侵害、不正アクセス、過度な負荷、マルウェアの送信、本サービスの運営を妨げる行為を禁止します。

6. 利用停止・解約

支払いの遅延、禁止事項への違反、セキュリティ上の必要がある場合、本サービスの全部または一部を停止できます。解約手続は契約管理画面から行い、適用時期は手続画面に表示される内容に従います。解約後も問い合わせデータを解約日から1年間保存し、期間経過後にアカウントとともに削除します。

7. サービスの変更・中断

保守、障害、安全性確保、不可抗力等により、必要な範囲で本サービスを変更または中断することがあります。

8. 免責と責任

本サービスは、通信環境や外部サービス等により完全に中断しないことを保証しません。運営者の責任は法令上認められる範囲で制限されますが、運営者の故意または重過失による場合にはこの制限を適用しません。

9. 規約の変更

本規約は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更はサイト上への掲載その他適切な方法でお知らせします。

10. 準拠法

本規約は日本法に準拠します。

プライバシーポリシー

2026年10月6日制定

1. 取得する情報

アカウントの表示名・メールアドレス、フォーム設定、問い合わせ送信者が入力した氏名・メールアドレス・会社名・件名・本文・同意内容・送信日時、Stripeから取得する顧客識別子と契約状態、操作・セキュリティ記録を取得します。カード番号は本サービスでは保存しません。

2. 利用目的

本サービスの提供、本人確認、問い合わせ対応、決済・契約管理、不正利用防止、障害調査、権利の保護と法令遵守のために利用します。

3. 保管と安全管理

問い合わせ内容は暗号化し、契約アカウントごとに分離して保管します。解約後は法的対応や証拠確認に備えて問い合わせデータを1年間保存し、期間経過後にアカウントとともに削除します。連続送信防止のため送信元IPアドレスを一時的にメモリ上で利用します。通信経路上のサーバー等には、保守と安全管理のためアクセス記録が保存される場合があります。

4. 外部サービスと第三者提供

決済と契約管理のためStripeを利用します。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

5. 開示・訂正・削除

保有個人データの開示、訂正、利用停止または削除の請求には、本人確認のうえ法令に従って対応します。法令上の保存義務、紛争対応または証拠保全のため、直ちに削除できない場合があります。

6. 改定

法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定し、このページで公表します。

7. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご連絡は、Xアカウント @yuuki_tw_dまでお願いします。